【デメリットなし】エマ・スリープマットレスの返品方法と返品理由

【デメリットなし】エマ・スリープマットレスの返品方法と返品理由

口コミや評価で大評判になっているエマ・スリープのマットレス。

コストパフォーマンスがとても良く、性能も肩や腰にとても良いと言われています。

マットレスはいかに高性能高機能で、何十万もするようなものを買ったとしても、

あなたの体格と睡眠のクセに合うかどうかは実際に使ってみるまでわからないものです。

実際にエマ・スリープの口コミを見ても普通に合わなくて返品している方はいらっしゃいます。

私には合わないので、返却しました。返金が全額されたので良かった。

エマ・スリープ公式サイトレビュー

残念ながら私にはは少し硬すぎる気がします。数週間寝た後もまだ慣れないので、返却したいと思います。

エマ・スリープ公式サイトレビュー

このように返品を行い、返金を申し出ている人もいらっしゃいます。

しかし返品を行うにしても

手続きがスムーズにできるか不安

実はどこかで手数料などが取られるんじゃ?

などの疑問を持つ方もいらっしゃると思います。

しかし、ご安心ください。

この記事では、

これからエマ・スリープのマットレスを購入しようか迷っているあなたへ、

エマ・スリープを購入し実際に返品するまでの流れと、

主にエマ・スリープのマットレスが返品されてしまった理由について解説します。

購入前の疑問にお答えします。

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エマ・スリープマットレス返品までの流れ

エマ・スリープマットレス返品までの流れ

エマ・スリープを購入するにあたって重要になるポイントは4つです。

その4点とは

購入前のポイント

①公式サイトで割引セールを使用し購入する
②使用開始から体になじむまで約4週間かかる
③気に入らなかったら100日間は全額返金・返品
④購入時と返品時の送料はエマ・スリープ負担
 ※沖縄・離島など一部を除く

以上の4点です。

エマ・スリープは頻繁に割引セールを実施しており、安く購入するのがおすすめです。

マットレスを使いはじめ、100日間は返品が可能。

購入金額が全額返金されます。

手続きも公式サイトのメールフォームから返品の申し出をするだけで、

引き取りと返品の旨についての返信が来ると思いますので、

そちらから手続きを行うだけなので非常に簡単です。

マットレスの返品をご希望の場合は、カスタマーサポート(customer-support.jp@emma-sleep.com)にメールでご連絡ください。お客様のご負担は一切ありません。引き取り後、原則10営業日以内に全額返金いたします。*損傷や汚れがない状態でご返送ください。*複数製品をご購入いただきました場合、1製品のみが返品・返金の対象となります。

エマ・スリープFAQ参照

そして、購入時、返品時の送料はすべてエマ・スリープが負担してくれるので、

気に入らない方のデメリットはほぼありません。

エマ・スリープマットレスの返品理由

続いて、エマ・スリープマットレスの返品理由についてご紹介します。

エマ・スリープは2020年末に日本で発売を開始しました。

実は返品理由については非常に貴重となっています。

そのため、日本だけでなく先行してすでに販売を行っている海外からも調査の手を伸ばしていました。

エマ・スリープのマットレスが返品される理由

主な返品理由

①腰や肩が痛む
②開封直後の臭いが気になる

①腰や肩が痛む

痛みが無くなったと合わせ、痛みが出るという口コミが見られます。

100 泊のトライアルを行い、私たちには合わないと判断しました。
暑くて柔らかすぎて腰が痛くなりました

emma sleep review UK

「腰痛」に良いと聞いて、「エマ」マットレスを購入しました(約10ヶ月前)。今まで私は良質の睡眠がとれたことがありません。。睡眠中の痛みと凝りで目が覚めてしまいます。

emma sleep review UK

痛みが無くなった口コミが多数みられる中、痛みが出てしまったという口コミが出るのはなぜなのでしょうか。

その理由ですが、それは個人差です。

人によって体格・体重が異なるため、どうしても合わない人も出てしまうのです。

一般的なアドバイスになりますが、マットレスを選ぶ際、

あなたの体重に合わせて購入するマットレスの選択肢を絞っていくのがおすすめです。

主な目安と体重はこちら。

50kg以下100〜150N(ニュートン)
50kg〜80kg150N(ニュートン)前後
80kg〜100kg180N(ニュートン)前後
100kg以上200N(ニュートン)などの高い反発力
※体重は目安です。

エマ・スリープはウレタンの硬さが「150N」のマットレスです。

子供や体重の軽い方は少し柔らかめ、体重が重い方は硬めのマットレスを選ぶのが一般的です。

その理由ですが、体が痛くなる原因の一つに、寝ている際の姿勢がまっすぐになっていないことが良くあります。

身体が軽すぎる、重すぎることが理由でマットレスの設計以上に体が浮いてしまっていたり、

沈み込みすぎてしまうためです。

また、体重が重い場合は少し厚めのマットレスにするのもおすすめです。

マットレスに対し、体重がありすぎるとマットレスが沈み込む限界を超えてしまうためです。

②開封直後の臭いが気になる

口コミの二つ目は、開封直後にウレタンの臭いが気になるというもの。

新車のシートのような臭いに似ています。

製品を開封したところ化学的な臭いがしました。3 日間の乾燥と臭いを軽減するためのマットレス カバーの取り外し、洗浄、乾燥、再取り付けを行いました。

emma sleep review UK

臭いの原因は何なのでしょう。

エマ・スリープのマットレスは、素材にウレタンフォームが使われています。

ウレタンフォーム生産時に残存してしまう、「アミン」が臭いの原因になっていることが多いです。

その臭いに対する対策について紹介します。

ウレタンマットレスの臭い対策

臭いの原因「アミン」が付着しているのであれば対策は簡単です。

そのアミンを落とすことで臭いが気にならなくなるようになります。

ウレタンマットレスの対策は主に3つです。

マットレスの臭い対策

①トップカバーを掃除機で吸う
②風通しの良いところで陰干し
③トップカバーの洗濯

購入後の臭いが気になってしまうという方はこの3つを試してみるのがおすすめです。

エマ・スリープの返品方法と返品理由まとめ

購入前のポイント

①公式サイトで割引セールを使用し購入する
②使用開始から体になじむまで約4週間かかる
③気に入らなかったら100日間は全額返金・返品
④購入時と返品時の送料はエマ・スリープ負担
 ※沖縄・離島など一部を除く

主な返品理由

①腰や肩が痛む
②開封直後の臭いが気になる

こういった理由がクリアできるのであれば一度エマ・スリープを試してみるのがお勧めです。

エマ・スリープは100日間はお試しが可能で、しかも購入時や返品時の送料がかかりませんので、

基本的にはデメリット無く試すことができるからです。

気になる方は今すぐエマ・スリープのマットレスをお試しください。

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